-More de 150 provedores de servizos de comunicación líderes en todo o mundo volvéronse a pluma para a hiper-conectividade segura e os servizos de fogar intelixentes personalizados-
Palo Alto, California, 14 de decembro de 2020/PRNewswire/-Plume®, un pioneiro en servizos de casa intelixente personalizada, anunciou hoxe que o seu avanzado provedor de servizos de servizos e servizos de comunicación de comunicacións (CSP) avanzou un rexistro de aplicacións con máis de 20 millóns de familias activas en todo o mundo. En 2020, Plume expandiuse rapidamente e actualmente engade preto de 1 millón de novas activacións domésticas a un ritmo acelerado ao mes. Isto é nun momento no que os críticos da industria prevén que a industria do servizo doméstico intelixente crecerá rapidamente, grazas ao movemento "Traballo desde a casa" e a demanda infinita dos consumidores de hiper-conectividade e personalización.
Anirudh Bhaskaran, analista da industria senior de Frost & Sullivan, dixo: "Previmos que o mercado doméstico intelixente crecerá exponencialmente. En 2025, os ingresos anuais de dispositivos conectados e servizos relacionados chegarán a case 263 millóns de dólares." Cremos que os prestadores de servizos son os máis capaces de aproveitar este mercado. ”
Hoxe, máis de 150 CSP dependen da plataforma de xestión de experiencias de consumo baseado na nube (CEM) de Plume para mellorar a experiencia doméstica intelixente dos subscritores, aumentar a ARPU, reducir o OPEX e reducir a caída dos clientes. O rápido crecemento de Plume está impulsado por unha división CSP independente e a compañía engadiu máis de 100 novos clientes en América do Norte, Europa e Xapón só en 2020.
Este rápido crecemento é parcialmente atribuíble ao establecemento dunha forte rede de socios de canles líderes na industria, incluíndo NCTC (con máis de 700 membros), equipos locais de consumo (CPE) e provedores de solucións de rede, incluíndo ADTran, editores como Sagemcom, Servom e Technicolor, e tecnoloxía de medios avanzados (AMT). O modelo de negocio de Plume permite que os socios OEM poidan licenciar o seu icónico deseño de hardware "POD" para produción directa e venda a CSPs e distribuidores.
Rich Fickle, presidente de NCTC, dixo: "Plume permite a NCTC proporcionar aos nosos membros unha experiencia de casa intelixente personalizada, incluída a velocidade, a seguridade e o control." Dende que traballan con Plume, moitos dos nosos prestadores de servizos aproveitaron a oportunidade, para proporcionar exceso de servizos aos seus subscritores e crear novas oportunidades de ingresos co desenvolvemento de vivendas intelixentes. ”
O resultado deste modelo é que as solucións chave en chave de Plume poden ser implementadas e ampliadas rapidamente, permitindo que os CSP inicien novos servizos en menos de 60 días, mentres que os kits de autoinstalación sen contacto poden acurtar o tempo para o mercado e reducir os custos de xestión.
Ken Mosca, presidente e conselleiro delegado de AMT, dixo: "Plume permítenos ampliar as nosas canles de distribución e proporcionar produtos deseñados con plumas directamente a industrias independentes, permitindo así que os ISP se desenvolvan rapidamente e reduzan custos". "Tradicionalmente, os departamentos independentes son o último departamento en beneficiarse do avance tecnolóxico. Non obstante, a través da poderosa combinación dos superpods de Plume e a súa plataforma de xestión de experiencia de consumo, todos os provedores, grandes e pequenos, poden usar a mesma tecnoloxía avanzada".
OpenSync ™, o marco de código aberto máis rápido e moderno para as casas intelixentes, é un compoñente clave do éxito de Plume. A arquitectura flexible e agnóstica en nube de OpenSync permite a xestión rápida de servizos, entrega, expansión, xestión e apoio dos servizos domésticos intelixentes e foi adoptada como estándar por principais xogadores da industria, incluíndo infraestruturas de telecomunicacións patrocinadas por Facebook (TIP). Usado con RDK-B e proporcionado localmente por moitos dos clientes CSP de Plume (como Charter Communications). Hoxe despregáronse 25 millóns de puntos de acceso integrados con OpenSync. Un marco completo "Cloud to Cloud" integrado e apoiado por principais provedores de silicio, OpenSync asegura que CSP pode ampliar o alcance e a velocidade dos servizos e proporcionar soporte e servizos proactivos impulsados por datos.
Nick Kucharewski, vicepresidente e director xeral de infraestruturas sen fíos e redes de redes en Qualcomm, dixo: "A nosa cooperación a longo prazo con Plume trouxo un enorme valor para os nosos principais clientes de plataforma de rede e axudou aos provedores de servizos a implementar a diferenciación de vivendas intelixentes. Funcións. Technologies, Inc." Traballo relacionado con OpenSync proporciona aos nosos clientes un cadro de desprego. Funcións. De Technologies. ”
"Con os premios gañados por moitos clientes, incluíndo Franklin Teléfono e Summit Summit Broadband, a ADTRAN e Plume Partnership proporcionarán unha calidade de experiencia sen precedentes mediante información avanzada de rede e análise de datos, permitindo aos provedores de servizos mellorar significativamente a satisfacción do cliente e os beneficios OPEX", dixo Robert Conger, vicepresidente maior de tecnoloxía e estratexia en Adtran.
"O tempo rápido para o mercado é unha das principais vantaxes de axudar ás redes de banda ancha a proporcionar novos servizos intelixentes para os provedores de servizos independentes en Suíza. Ao acurtar o tempo de despregamento a 60 días, Plume permite aos nosos clientes entrar no mercado só no tempo habitual" unha pequena parte disto. " dixo Ivo Scheiwiller, presidente e conselleiro delegado de Redes de banda ancha.
"O modelo de negocio pioneiro de Plume beneficia a todos os ISP porque permite que os ISP compren os seus superpods licenciados directamente de nós. Traballando co talento e eficiente equipo de enxeñería de Plume, puidemos integrar un gran número de tecnoloxías de punta no novo SuperPod e lograr o rendemento definido pola industria".
"Dado que a súa creación, como principal socio de integración de Plume, estamos moi encantados de vender os nosos extensores WiFi e portas de banda ancha xunto coa plataforma de xestión de experiencia de consumo de Plume. Moitos dos nosos clientes dependen da escalabilidade de OpenSync e da velocidade para o mercado Ahmed Selmani, o CEO deputado de Sagemcom, dixo que a plataforma foi entregada, traendo unha nova onda de servizos, todos os servizos están baseados en Apen Sourpol.
"Como principal provedor de equipos de telecomunicacións, Sercomm comprometeuse a ofrecer solucións que utilicen a última tecnoloxía. Os nosos clientes esixen constantemente os equipos CPE de maior rendemento no mercado. Estamos moi satisfeitos de poder fabricar os produtos de Plume Series de Plume.
"A xeración CPE que se está a implementar actualmente en casas de todo o mundo ofrece novas oportunidades para redefinir a relación entre operadores de rede e subscritores. As pasarelas abertas de fabricantes líderes como Technicolor traen novos servizos xeradores de ingresos, incluíndo xogos de servizos en nube, xestión de vivendas intelixentes, etc., etc. Ao integrar a plataforma de plataforma innovadora en base a unha plataforma de xestión innovadora, a partir de varios servizos, a seguridade, a seguridade, a seguridade, a seguridade, a seguridade, a seguridade, a seguridade, pode ser capaz de facer un servizo de administración do cliente. Xestionar a complexidade e adaptar as súas propostas de valor as necesidades especiais dos usuarios ... a escala rápida e a gran escala ", dixo Girish Naganathan, CTO de Technicolor.
A través da cooperación con Plume, CSP e os seus subscritores pode usar a plataforma CEM de casa máis avanzada do mundo. Co soporte de Cloud e AI, combina as vantaxes da suite de previsión e análise de datos de back-end-Haystack ™-e a suite de servizos de consumo frontal altamente personalizada-HomePass ™-para mellorar significativamente a experiencia doméstica intelixente do abonado ao mesmo tempo, reducir o custo operativo de CSP. Plume recibiu múltiples premios de produtos e mellores prácticas polo seu impacto transformador na experiencia do cliente, incluídos premios recentes de Wi-Fi Now, Lectura lixeira, Foro Mundial de Broadbaje e Frost e Sullivan.
Plume coopera con moitos dos CSP máis grandes do mundo; A plataforma CEM de Plume permítelles desenvolver os seus propios produtos domésticos intelixentes, proporcionando así facilmente servizos de consumo de alto valor en varios ambientes de hardware a un ritmo elevado.
"Bell é líder en solucións domésticas intelixentes en Canadá. A nosa conexión directa de rede de fibra óptica proporciona a velocidade de internet máis rápida dos consumidores e Plume Pod estende WiFi intelixente a todas as habitacións da casa." Servizos de pequenas empresas, Bell Canadá. "Agardamos a cooperación continua con Plume, baseada en servizos innovadores na nube, que mellorarán aínda máis a conectividade dos nosos usuarios residenciais."
"Os clientes avanzados de WiFi Home permite que os clientes de Spectrum Internet e WiFi optimicen as súas redes domésticas, proporcionen ideas detalladas e controlen mellor os seus dispositivos conectados para proporcionar unha experiencia WiFi inigualable inigualable. A integración da nosa tecnoloxía avanzada e os enrutadores WiFi, case 400 millóns de dispositivos. Servizos fiables ao tempo que protexen a nosa responsabilidade e protección información privada en liña dos clientes. " dixo Carl Leuschner, vicepresidente maior de produtos de Internet e voz en Charter Communications.
"As conexións rápidas e fiables que se estenden a toda a casa nunca foron máis importantes. A nosa colaboración con Plume xogou un papel importante para axudar aos clientes a alcanzar este obxectivo. A nosa capacidade de rede de xestión da nube é dúas veces máis rápida que a primeira xeración. Tempos, o novo poder de segunda xeración XFI proporciona aos nosos clientes unha potente ferramenta para maximizar a conectividade doméstica", dixo Tony Werner, presidente do produto en tecnoloxía Cable Cable Cable. "Como investidor temperán en Plume e o seu primeiro gran cliente nos Estados Unidos, encomiamos por lograr este fito impresionante".
"Durante o ano pasado, J: os subscritores de COM experimentaron os beneficios dos servizos de pluma que poden crear WiFi personalizado, rápido e seguro en toda a casa. Recentemente ampliamos a nosa asociación para traer a experiencia do consumidor de Plume. A plataforma de xestión é distribuída a todo o operador de TV de cable. Agora, Xapón ten a capacidade de ser competitivo e proporcionar as ferramentas e as tecnoloxías xerais para proporcionar un servizo de innovación de alto nivel," JACE. Dixo o director xeral, o señor Yusuke Ujimoto.
"As capacidades de rede de gigabit de Gigabit de Liberty Global benefícianse da plataforma de xestión de experiencias de consumo de Plume creando casas máis intelixentes e intelixentes máis perspicaces. Integrando opensync coa nosa banda ancha de nova xeración, temos tempo para obter unha vantaxe no mercado completo de ferramentas de diagnóstico de rede e información sobre o éxito dos nosos clientes.
"Nos últimos meses, cos clientes atrapados na casa, WiFi converteuse no servizo máis relevante para conectar as familias portuguesas coas súas familias, amigos e compañeiros. Ante esta demanda, atopados en pluma en pluma, o compañeiro adecuado proporciona aos clientes innovadores servizos WiFi que combinan a cobertura e a estabilidade de toda a familia para o período de flexibilidade para o período de flexibilidade para o período de flexibilidade para o período de flexibilidade e a flexibilidade para o período de flexibilidade para os nos. da familia. O novo servizo lanzado o 20 de agosto tivo éxito tanto en NPS como en vendas, e o número de subscricións WiFi no mercado portugués segue alcanzando niveis sen precedentes ", dixo Luis Nascimento, MMO e membro do consello executivo, NOS Comunicações.
"Os clientes de banda ancha de fibra de fibra vodafone poden gozar dunha experiencia wifi fiable e potente en todos os recunchos da casa. O wifi adaptativo de Plume forma parte do noso servizo de WiFi Vodafone, que aprende continuamente do uso de WiFi e optimízase para asegurarse de persoas e equipos de forma consistente a través de servizos de pluma, poden ser capaces de proxectar e, a través de clientes, pode que os clientes sexan necesarios. Produtos e servizos, di Vodafone España.
Os socios de CSP de Plume viron beneficios operativos e consumidores en varias áreas clave: velocidade para o mercado, a innovación do produto e a experiencia dos consumidores.
Acelerar o tempo para os provedores de servizos independentes, a capacidade de integrar rapidamente os sistemas de back-end (como a facturación, o inventario e o cumprimento) é fundamental para reducir os gastos de funcionamento durante o despregamento inicial e máis alá. Ademais das vantaxes operativas, Plume tamén ofrece información valiosa para os consumidores, contido de mercadotecnia dixital e soporte de mercadotecnia conxunta para todos os CSP.
"Os servizos intelixentes intelixentes xestionados en nube de Plume pódense implementar rapidamente e a gran escala. O máis importante, estas novas características emocionantes poden revelar información e análise para mellorar moito a experiencia doméstica conectada", dixo o presidente/conselleiro delegado da comunidade, Dennis Soule. E banda ancha.
"Avaliamos moitas solucións e descubrimos que Plume é o mellor para nós. Incluso para persoas non técnicas, o proceso de instalación é tan sinxelo, quedamos sorprendidos. Combinándoo coa facilidade de uso para os usuarios finais e desde o seu lanzamento, fomos plataforma de pluma e os seus intercambios regulares en nube e actualizacións firmware. É importante, aos clientes que nos gustan! " dixo Steve Frey, director xeral de Stratford Mutual Aid Telefone Company.
"Entregar pluma aos nosos clientes non podería ser máis fácil, eficiente ou rendible. Os nosos subscritores poden instalar facilmente Plume na casa sen problemas, cunha alta taxa de éxito e, unha vez que o software estea listo, a actualización lanzarase automaticamente." Vicepresidente maior de servizo Electric Cablevision.
"Cando NCTC lanzou produtos de pluma aos seus membros, estabamos moi emocionados. Estamos a buscar un sistema WiFi manexable para mellorar a experiencia do usuario do cliente. Os produtos de pluma aumentaron con éxito a satisfacción e a taxa de retención do cliente de Stratusiq. Agora que temos unha solución WIFI aloxada que se pode ampliar ao tamaño da casa dun cliente, sentímonos máis cómodos de disposición IPTV". dixo Ben Kley, presidente e director xeral de Stratusiq.
A innovación de produtos baseada na arquitectura baseada na nube de Plume, desenvolvéronse novos servizos e lanzan a un ritmo máis rápido en todo o mundo. As operacións de rede, soporte e servizos de consumo desenvólvense mediante métodos SaaS, permitindo que os CSP se escalen rapidamente.
Gino Villarini dixo: "Plume é unha solución avanzada que pode comprender continuamente as súas necesidades de internet e realizar unha auto-optimización avanzada. Este sistema de coordinación da nube proporciona aos clientes unha cobertura WiFi estable e consistente e pode usarse na súa velocidade de aumento empresarial ou de casa en calquera habitación/área." Fundador e presidente de Aeronet.
"Os superpods de pluma e a plataforma de pluma xuntos proporcionan á nosa base de clientes as solucións máis avanzadas. Desde o lanzamento deste produto, a retroalimentación global foi moi positiva. Os nosos clientes están a experimentar conexións wifi estables e a cobertura doméstica completa. 2.5 superpods para cada usuario. Ademais, o noso servizo de servizo e tamén se benefician da Visibilidade do Customito, que o permite que o permita o servizo de Caira Caira do cliente, Os clientes con máis rápido a solución.
"Os produtos baseados en aplicacións de Plume son máis favorables aos consumidores que os produtos que utilizamos no pasado, polo que proporciona aos clientes do servizo sen fíos unha experiencia que pode beneficiarse dela. Plume pode funcionar normalmente. En comparación coa nosa antiga solución WiFi, este produto reduce os seus refrescantes para as chamadas de teléfono e o cliente para cooperar con vendedores que proporcionan innovadores produtos que poden traer positivos", dixo que Dave Dave, Hoffer, o cliente de Cooperv.
"Wightfibre aproveita o máximo proveito das ferramentas avanzadas avanzadas de atención ao cliente de Plume e os cadros de datos proporcionan a todos os fogares. Isto á súa vez permite resolver problemas inmediatamente sen necesidade de que un enxeñeiro chame - e os clientes aprecien tamén. O tempo de satisfacción do cliente foi mantido de 1,47, o tempo, o tempo, o tempo reducido. Porque a resolución de problemas agora raramente require que os enxeñeiros visiten e o número de casos diminuíu o 25%interanual ". Dixo o director xeral de Wightfibre, John Irvine.
Naceu na nube naceu na nube. Ofrece aos subscritores WIFI intelixentes e auto-optimizados, control do acceso a internet e filtrado de contido e funcións de seguridade para garantir que os dispositivos e o persoal estean protexidos de actividades maliciosas.
"Como líder en tecnoloxía de banda ancha, sabemos que as vivendas intelixentes modernas requiren un enfoque personalizado adaptado a cada persoa, fogar e dispositivo. Plume fai iso", dixo Matt Weller, presidente de todas as comunicacións de West.
"Zoom con HomePass by Plume crea a experiencia de usuario definitiva colocando WiFi onde máis os necesitan os clientes. Como resultado, os nosos clientes experimentan menos problemas de cobertura e rendemento, obtendo menos necesidades de axuda e unha maior satisfacción. Non conseguimos decidir usar Plume como o noso socio tecnolóxico para mellorar os produtos WiFi, e estamos satisfeitos con isto", dixo o presidente de Armstrong, Jeff Ross.
"A experiencia de WiFi na casa de hoxe converteuse nun problema de frustración dos usuarios, pero Plume elimina completamente o reto. Aínda que sabemos que Plume optimiza a si mesmo o uso de datos en tempo real para priorizar a asignación de ancho de banda cando e onde se necesita, todos estes clientes saben, a autoinstalación fácil pode traer unha poderosa experiencia de parede de parede WiFi." O vicepresidente executivo de Comportium e o xefe de operacións Matthew L. Dosch, dixo.
"O acceso rápido e fiable en internet nunca foi máis importante do que agora, porque os consumidores necesitan acceso remoto ao traballo desde casa, os estudantes están aprendendo de forma remota desde a casa e as familias están a ver máis contido de vídeo en streaming que nunca. C Spire, o director xeral da casa, Ashley Phillips, dixo.
Rod dixo: "O noso servizo WiFi de toda a casa, impulsado por Plume HomePass, pode proporcionar internet rápido e consistente en toda a casa, protexer á familia contra ameazas de seguridade potenciais e controlar mellor a súa saúde dixital. Agradecemos a Plume por habilitar todo isto posible." Xefe, presidente e conselleiro delegado de DocoMo Pacific.
"Plume é fácil de usar a plataforma permite que os nosos clientes funcionen sen restricións en toda a casa, polo que confían en conectividade sen fíos, poden realizar negocios e ir á escola de forma remota. A intuitiva aplicación de pluma permite aos usuarios xestionar e controlar todos os dispositivos sen fíos na súa rede, permítelles ver o mercado de banda e a axuda que se está a consumir dos seus teléfonos móbiles. "Cambiando e en crecemento o cliente necesita enerxía", dixo Todd Foje, CEO de Great Plains Communications.
"A nosa colaboración con Plume fixo que a conectividade fiable fose o estándar para todos os clientes de WiFi. Desde o lanzamento de Plume, os nosos produtos de Internet experimentaron un crecemento de tres díxitos cada mes e os billetes de problemas foron moi reducidos. Os clientes como as nosas solucións WiFi, e encántanos as plumas!" dixo Mike Oblizalo, vicepresidente e director xeral de Hood Canal Cablevision.
"Só proporcionamos aos nosos clientes servizos e tecnoloxía de banda ancha de primeira clase. O I3 Smart WiFi apoiado por Plume HomePass proporciona aos nosos clientes outro xeito de gozar dunha experiencia de internet de clase mundial", dixo Brian Olson, director de operacións de I3 Broadband.
"A experiencia wifi de hoxe pode ser diferente para algúns clientes, pero Plume elimina completamente esta situación distribuíndo sen fíos WiFi por toda a casa. Con pluma, as redes wifi dos clientes de JT auto-optimizan todos os días. Obtén o tráfico de datos en tempo real e determinando cando e onde priorizar o ancho de banda é o máis necesario," Dixo o mundo. McDermott, director xeral de JT Channel Islands.
"Os nosos clientes tratan Internet e WiFi como un. Plume axúdanos a levar a nosa experiencia de cliente a un novo nivel cubrindo perfectamente toda a casa. A aplicación HomePass proporciona aos clientes información a nivel de dispositivo e control da súa internet que foi esixente ... e o máis importante, é sinxelo!" dixo Brent Olson, presidente e conselleiro delegado de Long Lines.
Chad Lawson dixo: "Plume permítenos axudar aos clientes a controlar a súa experiencia doméstica WiFi e ofrécenos ferramentas para axudalos cando precisan axuda. En comparación con calquera outro despregamento que lanzamos, a tecnoloxía é máis satisfactoria para os clientes. Murray Electric Chief Technology Officer.
"Desde o despregamento de Plume, a nosa satisfacción do cliente nunca foi tan alta como agora, e o noso equipo de atención ao cliente recibiu cada vez menos chamadas de apoio relacionadas con WiFi. Os nosos clientes gozan agora dunha experiencia wifi perfectamente funcionada", dixo AST Gary Schrimpf. Director de comunicacións de Wadsworth CityLink.
Moitos dos principais CSP do mundo usan o punto de acceso WiFi (AP) e a tecnoloxía de enrutador SuperPod ™ de Plume (AP) para ofrecer servizos de casa intelixente de última xeración. Isto inclúe Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: COM e máis de 45 outros países de América do Norte, Europa e Asia. Liberty Global tamén ampliará a súa colaboración con Plume en febreiro deste ano e despregará a tecnoloxía SuperPod de Plume para os consumidores europeos no primeiro trimestre de 2021.
O superpod de Plume foi elogiado polo seu rendemento en probas independentes de produtos de terceiros. Jim Salter de Ars Technica escribiu: "Nas catro estacións de proba, a parte superior de cada estación de proba é pluma. A diferenza entre o peor e a mellor estación é pequena, o que significa que a cobertura de toda a casa tamén é máis consistente."
"Como o creador da categoría CEM, tomámolo como o noso deber de definir os servizos modernos do fogar intelixentes e converternos nun estándar mundial. Comprometémonos a prestar servizos a todos os prestadores de servizos de comunicación (grandes ou pequenos) en todo o mundo e proporcionar aos consumidores deliciosos a experiencia atraendo servizos front-end e conselleiros back-end impulsados por datos da nube", dixo Fahri Diner, Plume Co-Founder e CEO.. "Grazas a todos os nosos socios e ao noso apoio e apoio consistentes a medida que avanzamos cara a este importante fito. Quere agradecer especialmente aos grupos de 2017-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem, temos o valor e o valor para apostar por Plume Early con Qualcomm, e a nosa colaboración con Estados Unidos continúa para afondar e expandirnos a medida que agrupamos os servizos residenciais".
Acerca de Plume® Plume é o creador da primeira plataforma mundial de xestión de experiencias de consumo (CEM) soportada por OpenSync ™, que pode xestionar e ofrecer rapidamente novos servizos de casa intelixentes a gran escala. A suite de servizos domésticos intelixentes Plume HomePass ™, incluíndo Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ e Sense ™, está xestionada por Plume Cloud, que é un controlador de nube baseado en datos e AI e actualmente está a executar a rede máis importante do software. Plume utiliza OpenSync, un marco de código aberto, que foi preintegrado e apoiado por liderar os SDK de chip e plataforma para coordinar a través de Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control e Sense apoiados por Plume son marcas comerciais ou marcas rexistradas de Plume Design, Inc. Outros nomes de empresas e produtos son só para información e poden ser marcas rexistradas. Os seus respectivos propietarios.
Tempo de publicación: Decembro 15-2020