-Máis de 150 provedores de servizos de comunicación líderes en todo o mundo recorreron a Plume para obter hiperconectividade segura e servizos de fogar intelixente personalizados-
Palo Alto, California, 14 de decembro de 2020/PRNewswire/-Plume®, unha empresa pioneira en servizos personalizados para fogares intelixentes, anunciou hoxe que a súa carteira de aplicacións avanzadas de provedores de servizos de comunicacións e servizos de fogar intelixente acadou un récord. Co crecemento e a adopción, o produto xa está dispoñible para máis de 20 millóns de familias activas en todo o mundo. Para 2020, Plume expandiuse rapidamente e actualmente está a engadir arredor de 1 millón de novas activacións domésticas a un ritmo acelerado por mes. Isto ocorre nun momento no que os críticos da industria predín que a industria dos servizos para fogares intelixentes crecerá rapidamente, grazas ao movemento do "traballo desde casa" e á infinita demanda dos consumidores de hiperconectividade e personalización.
Anirudh Bhaskaran, analista sénior da industria en Frost & Sullivan, dixo: «Prevemos que o mercado dos fogares intelixentes crecerá exponencialmente. Para 2025, os ingresos anuais dos dispositivos conectados e os servizos relacionados alcanzarán case os 263.000 millóns de dólares. Cremos que os provedores de servizos son os máis capaces de aproveitar esta oportunidade de mercado e desenvolverse máis alá de simplemente proporcionar conectividade para crear produtos atractivos dentro do fogar para aumentar o ARPU e reter clientes».
Hoxe en día, máis de 150 provedores de servizos de comunicación (CSP) confían na plataforma de xestión da experiencia do consumidor (CEM) baseada na nube de Plume para mellorar a experiencia dos subscritores nos fogares intelixentes, aumentar o ARPU, reducir os gastos operativos e a rotación de clientes. O rápido crecemento de Plume está impulsado por unha división independente de CSP, e a empresa engadiu máis de 100 novos clientes en América do Norte, Europa e Xapón só en 2020.
Este rápido crecemento atribúese en parte ao establecemento dunha sólida rede de socios de canle líderes na industria, incluíndo NCTC (con máis de 700 membros), provedores de equipos para locais de consumo (CPE) e solucións de rede, incluíndo ADTRAN, editoriais como Sagemcom, Servom e Technicolor, e Advanced Media Technology (AMT). O modelo de negocio de Plume permite de forma única aos socios OEM licenciar o seu icónico deseño de hardware "pod" para a produción e venda directas a CSP e distribuidores.
Rich Fickle, presidente de NCTC, dixo: «Plume permite a NCTC ofrecer aos nosos membros unha experiencia de fogar intelixente personalizada, que inclúe velocidade, seguridade e control. Desde que traballaron con Plume, moitos dos nosos provedores de servizos aproveitaron a oportunidade de proporcionar servizos adicionais aos seus subscritores e crear novas oportunidades de ingresos co desenvolvemento de fogares intelixentes».
O resultado deste modelo é que as solucións integrais de Plume pódense despregar e ampliar rapidamente, o que permite aos CSP iniciar novos servizos en menos de 60 días, mentres que os kits de autoinstalación sen contacto poden acurtar o tempo de comercialización e reducir os custos de xestión.
Ken Mosca, presidente e director executivo de AMT, afirmou: «Plume permítenos ampliar os nosos canais de distribución e fornecer produtos deseñados por Plume directamente a industrias independentes, o que permite aos ISP desenvolverse rapidamente e reducir custos». «Tradicionalmente, os departamentos independentes son os últimos en beneficiarse dos avances tecnolóxicos. Non obstante, grazas á poderosa combinación dos SuperPods de Plume e a súa plataforma de xestión da experiencia do consumidor, todos os provedores, grandes e pequenos, poden usar a mesma tecnoloxía innovadora».
OpenSync™, o marco de código aberto máis moderno e de máis rápido crecemento para fogares intelixentes, é un compoñente clave do éxito de Plume. A arquitectura flexible e independente da nube de OpenSync permite unha rápida xestión, entrega, expansión, xestión e soporte de servizos para fogares intelixentes, e foi adoptada como estándar polos principais actores da industria, incluída Telecommunications Infrastructure (TIP), patrocinada por Facebook. Úsase con RDK-B e fornécese localmente por moitos dos clientes CSP de Plume (como Charter Communications). Hoxe en día, despregáronse 25 millóns de puntos de acceso integrados con OpenSync. OpenSync, un marco completo de "nube a nube" integrado e compatible cos principais provedores de silicio, garante que os CSP poidan ampliar o alcance e a velocidade dos servizos e proporcionar soporte e servizos proactivos baseados en datos.
Nick Kucharewski, vicepresidente e director xeral de infraestrutura e redes sen fíos de Qualcomm, afirmou: «A nosa cooperación a longo prazo con Plume aportou un valor enorme aos nosos clientes líderes en plataformas de rede e axudou aos provedores de servizos a implementar a diferenciación das casas intelixentes. Features. Technologies, Inc. «O traballo relacionado con OpenSync proporciona aos nosos clientes un marco para implementar rapidamente servizos desde a nube».
«Cos premios gañados por moitos clientes, incluídos Franklin Phone e Summit Summit Broadband, a colaboración entre ADTRAN e Plume proporcionará unha calidade de experiencia sen precedentes a través de información avanzada sobre a rede e análise de datos, o que permitirá aos provedores de servizos mellorar significativamente a satisfacción do cliente e os beneficios operativos», afirmou Robert Conger, vicepresidente sénior de tecnoloxía e estratexia de ADTRAN.
«O rápido prazo de comercialización é unha das principais vantaxes de axudar ás redes de banda ancha a proporcionar novos servizos de fogar intelixente a provedores de servizos independentes en Suíza. Ao acurtar o tempo de despregamento a 60 días, Plume permite aos nosos clientes entrar no mercado só no tempo habitual. «Unha pequena parte disto», dixo Ivo Scheiwiller, presidente e director executivo de Broadband Networks.
"O modelo de negocio pioneiro de Plume beneficia a todos os provedores de servizos de internet porque lles permite mercar os seus SuperPods con licenza directamente de nós. Traballando co talentoso e eficiente equipo de enxeñería de Plume, puidemos integrar un gran número de tecnoloxías de vangarda no novo SuperPod e acadar un rendemento definido pola industria."
"Desde a súa creación, como principal socio de integración de Plume, estamos moi contentos de vender os nosos extensores WiFi e pasarelas de banda ancha xunto coa plataforma de xestión da experiencia do consumidor de Plume. Moitos dos nosos clientes confían na escalabilidade e velocidade de OpenSync para obter vantaxes de mercado." Ahmed Selmani, subdirector executivo de Sagemcom, dixo que a plataforma xa foi entregada, traendo unha nova onda de servizos, todos os servizos están baseados en código aberto e controlados pola nube.
«Como provedor líder de equipos de telecomunicacións, Sercomm comprométese a ofrecer solucións que empregan a tecnoloxía máis recente. Os nosos clientes esixen constantemente os equipos CPE de maior rendemento do mercado. Estamos moi satisfeitos de poder fabricar os innovadores produtos da serie Pod de Plume. Os puntos de acceso WiFi validados poden proporcionar o mellor rendemento WiFi do mercado», dixo James Wang, CEO de Sercomm.
«A xeración CPE que se está a despregar actualmente nos fogares de todo o mundo ofrece novas oportunidades para redefinir a relación entre os operadores de rede e os subscritores. As pasarelas abertas de fabricantes líderes como Technicolor achegan novos servizos xeradores de ingresos, como xogos de servizos na nube, xestión de fogares intelixentes, seguridade, etc. Ao integrar a plataforma de xestión da experiencia do cliente Plume baseada en OpenSync, os provedores de servizos de rede poderán optimizar a prestación de servizos innovadores de moitos provedores diferentes xestionando a complexidade e adaptando as súas propostas de valor. As necesidades especiais dos usuarios... rápidas e a grande escala», dixo Girish Naganathan, CTO de Technicolor.
Mediante a cooperación con Plume, CSP e os seus subscritores poden usar a plataforma CEM para fogares intelixentes máis avanzada do mundo. Co apoio da nube e a IA, combina as vantaxes do conxunto de previsión e análise de datos de back-end (Haystack™) e o conxunto de servizos de consumo front-end altamente personalizado (HomePass™) para mellorar significativamente a experiencia do subscritor no fogar intelixente. Ao mesmo tempo, reduce o custo operativo de CSP. Plume recibiu múltiples premios de produtos e mellores prácticas polo seu impacto transformador na experiencia do cliente, incluídos os recentes premios de Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum e Frost and Sullivan.
Plume coopera con moitos dos maiores provedores de servizos de comunicación intelixentes do mundo; a plataforma CEM de Plume permítelles desenvolver os seus propios produtos para o fogar intelixente, proporcionando así servizos de alto valor ao consumidor en diversos entornos de hardware a un ritmo acelerado.
«Bell é líder en solucións para fogares intelixentes no Canadá. A nosa conexión directa de rede por fibra óptica proporciona a velocidade de Internet máis rápida para o consumidor e Plume Pod estende o WiFi intelixente a todas as habitacións da casa». Servizos para pequenas empresas, Bell Canadá. «Agardamos continuar a cooperación con Plume, baseada en servizos innovadores na nube, que mellorarán aínda máis a conectividade dos nosos usuarios residenciais».
«O wifi avanzado para o fogar permite aos clientes de Spectrum Internet e WiFi optimizar as súas redes domésticas, proporcionar información detallada e controlar mellor os seus dispositivos conectados para proporcionar unha experiencia wifi doméstica sen igual. A integración da nosa tecnoloxía avanzada principal e os nosos routers wifi líderes, a plataforma na nube OpenSync e a pila de software permítenos ofrecer de forma flexible as mellores funcións e servizos da súa clase. Case 400 millóns de dispositivos están conectados á nosa enorme rede. Levamos moi en serio a prestación de servizos rápidos e fiables, protexendo ao mesmo tempo a nosa responsabilidade e a protección da información privada en liña dos clientes», dixo Carl Leuschner, vicepresidente sénior de produtos de Internet e voz en Charter Communications.
«Unhas conexións rápidas e fiables que se estenden a toda a casa nunca foron tan importantes. A nosa colaboración con Plume desempeñou un papel importante para axudar aos clientes a acadar este obxectivo. A capacidade da nosa rede de xestión na nube é dúas veces máis rápida que a da primeira xeración. O novo xFi Pod de segunda xeración ofrece aos nosos clientes unha ferramenta potente para maximizar a conectividade doméstica», dixo Tony Werner, presidente de tecnoloxía de produtos de Comcast Cable Xperience. «Como un dos primeiros investidores en Plume e o seu primeiro cliente importante nos Estados Unidos, felicitámolos por acadar este impresionante fito».
«Durante o ano pasado, os subscritores de J:COM estiveron a gozar das vantaxes dos servizos de Plume, que poden crear wifi personalizada, rápida e segura en toda a casa. Recentemente ampliamos a nosa colaboración para ofrecer a experiencia de consumo de Plume. A plataforma de xestión distribúese a todo o operador de televisión por cable. Agora, o Xapón ten a capacidade de seguir sendo competitivo e de proporcionar as ferramentas e tecnoloxías necesarias para ofrecer aos subscritores servizos de alto valor», afirmou o director xeral de J:COM e o director xeral do departamento de innovación empresarial, o Sr. Yusuke Ujimoto.
"As capacidades de rede gigabit de Liberty Global benefícianse da plataforma de xestión da experiencia do consumidor de Plume ao crear fogares intelixentes máis perspicaces e intelixentes. Ao integrar OpenSync coa nosa banda ancha de última xeración, temos tempo para obter unha vantaxe no mercado, ferramentas completas de diagnóstico de rede e información para garantir o éxito". Enrique Rodríguez, vicepresidente executivo e director de tecnoloxía de Liberty Global, afirmou que os nosos clientes teñen a mellor experiencia.
«Nos últimos meses, cos clientes atrapados nas casas, o wifi converteuse no servizo máis relevante para conectar as familias portuguesas cos seus familiares, amigos e compañeiros. Ante esta demanda, NOS atopou en Plume o socio axeitado para proporcionar aos clientes servizos wifi innovadores que combinan a cobertura e a estabilidade de toda a familia, incluíndo control parental opcional e servizos de seguridade avanzados. A solución de Plume permite un período de proba gratuíto e ofrece flexibilidade para os clientes de NOS. O modelo de subscrición depende do tamaño da familia. O novo servizo lanzado o 20 de agosto tivo éxito tanto en NPS como en vendas, e o número de subscricións wifi no mercado portugués segue a alcanzar niveis sen precedentes», dixo Luis Nascimento, director de mercadotecnia e membro do Consello Executivo de NOS Comunicações.
«Os clientes de banda ancha de fibra de Vodafone poden gozar dunha experiencia WiFi fiable e potente en cada recuncho da casa. O WiFi adaptativo de Plume forma parte do noso servizo Vodafone Super WiFi, que aprende continuamente do uso do WiFi e se optimiza para garantir que as persoas e os equipos funcionen de forma consistente a través dos servizos na nube de Plume, podemos diagnosticar de forma proactiva e pasiva posibles problemas de rede e axudar aos clientes facilmente cando sexa necesario. Esta información pode funcionar», afirma Blanca Echániz, xefa de produtos e servizos de Vodafone España.
Os socios CSP de Plume viron beneficios operativos e para o consumidor en múltiples áreas clave: velocidade de comercialización, innovación de produtos e experiencia do consumidor.
Acelere o tempo de comercialización: para os provedores de servizos independentes, a capacidade de integrar rapidamente os sistemas de backend (como a facturación, o inventario e o cumprimento) é fundamental para reducir os gastos operativos durante a implementación inicial e posteriormente. Ademais das vantaxes operativas, Plume tamén ofrece información valiosa para o consumidor, contido de mercadotecnia dixital e soporte de mercadotecnia conxunto continuo para todos os CSP.
«Os servizos de fogar intelixente xestionados na nube de Plume pódense despregar rapidamente e a grande escala. O máis importante é que estas novas e interesantes funcións poden revelar información e análises para mellorar enormemente a experiencia do fogar conectado», dixo o presidente e director executivo de Community Cable, Dennis Soule. E banda ancha.
«Avaliamos moitas solucións e descubrimos que Plume é a mellor opción para nós. Mesmo para persoas sen coñecementos técnicos, o proceso de instalación é tan sinxelo que nos sorprendeu. Combinándoo coa facilidade de uso para os usuarios finais, desde o seu lanzamento, fomos a plataforma de soporte de Plume e os seus intercambios regulares sobre actualizacións de firmware e nube impresionan. O valor de Plume trouxonos novas oportunidades de ingresos e reduciu o tempo de inactividade dos camións. Decatámonos diso case de inmediato. Pero o máis importante é que aos clientes gústanos!», dixo Steve Frey, director xeral de Stratford Mutual Aid Telephone Company.
«Entregar Plume aos nosos clientes non podería ser máis sinxelo, eficiente ou rendible. Os nosos subscritores poden instalar Plume facilmente na casa sen ningún problema, cunha alta taxa de éxito e, unha vez que o software estea listo, a actualización iniciarase automaticamente». Vicepresidente sénior de servizo eléctrico de Cablevision.
«Cando NCTC lanzou os produtos Plume aos seus membros, estabamos moi entusiasmados. Buscabamos un sistema WiFi manexable para mellorar a experiencia de usuario do cliente. Os produtos Plume aumentaron con éxito a satisfacción e a taxa de retención do cliente de StratusIQ. Agora que temos unha solución WiFi aloxada que se pode ampliar ao tamaño da casa dun cliente, sentímonos máis cómodos implementando unha solución IPTV», dixo Ben Kley, presidente e director xeral de StratusIQ.
Innovación de produtos: baseándose na arquitectura baseada na nube de Plume, os novos servizos desenvólvense e lánzanse a un ritmo máis rápido en todo o mundo. As operacións de rede, o soporte e os servizos ao consumidor desenvólvense mediante métodos SaaS, o que permite que os CSP escalen rapidamente.
Gino Villarini afirmou: «Plume é unha solución avanzada que pode comprender continuamente as túas necesidades de Internet e realizar unha autooptimización avanzada. Este sistema de coordinación na nube proporciona aos clientes unha cobertura WiFi estable e consistente, e pódese usar na súa empresa ou na casa para aumentar a velocidade en calquera habitación/zona». Fundador e presidente de AeroNet.
«Os SuperPods de Plume e a plataforma Plume xuntos proporcionan á nosa base de clientes as solucións máis avanzadas. Desde o lanzamento deste produto, a valoración xeral foi moi positiva. Os nosos clientes están a experimentar conexións WiFi estables e unha cobertura completa do fogar. 2,5 SuperPods para cada usuario. Ademais, o noso servizo de atención ao cliente e o equipo de TI tamén se benefician da visibilidade da rede do cliente para a resolución de problemas remota, o que nos permite determinar a causa raíz do problema de forma máis rápida e sinxela, proporcionando así aos clientes unha solución máis rápida. Si, podemos dicir que a plataforma Plume dános a capacidade de ofrecer un mellor servizo de atención ao cliente. Plume sempre supuxo un punto de inflexión para a nosa empresa. Unha vez que se lance a solución Plume para pequenas empresas, estaremos moi entusiasmados», dixo Robert Parisien, presidente de D&P Communications.
«Os produtos baseados en aplicacións de Plume son máis fáciles de usar para o consumidor que os produtos que empregamos no pasado, polo que lles proporciona aos clientes de servizos inalámbricos unha experiencia da que poden beneficiarse. Plume pode funcionar con normalidade. En comparación coa nosa antiga solución WiFi, este produto reduce. É refrescante admitir chamadas telefónicas e a rotación de clientes para cooperar con provedores que ofrecen produtos innovadores que poden traer cambios positivos», dixo Dave Hoffer, director de operacións de MCTV.
«WightFibre aproveita ao máximo a información sen precedentes que as ferramentas avanzadas de atención ao cliente e os paneis de datos de Plume proporcionan a todos os fogares. Isto, á súa vez, permite resolver os problemas de inmediato sen necesidade de que chame un enxeñeiro, e os clientes tamén o aprecian. Para eles mesmos: a puntuación de satisfacción do cliente Net Promoter mantívose no nivel máis alto da década de 1950; o tempo medio para resolver problemas reduciuse de 1,47 días a 0,45 días, porque a resolución de problemas agora raramente require a visita de enxeñeiros, e o número de casos diminuíu un 25 % interanual», dixo o CEO de WightFibre, John Irvine.
Experiencia do consumidor: o servizo de consumo HomePass de Plume naceu na nube. Ofrece aos subscritores wifi intelixente e autooptimizada, control do acceso a Internet e filtrado de contido, e funcións de seguridade para garantir que os dispositivos e o persoal estean protexidos contra actividades maliciosas.
«Como líderes en tecnoloxía de banda ancha, sabemos que os fogares intelixentes modernos requiren unha abordaxe personalizada adaptada a cada persoa, fogar e dispositivo. Plume fai precisamente iso», dixo Matt Weller, presidente de All West Communications.
«Zoom con HomePass by Plume crea a mellor experiencia de usuario ao situar o wifi onde os clientes máis o necesitan. Como resultado, os nosos clientes experimentan menos problemas de cobertura e rendemento, o que se traduce en menos necesidades de axuda e unha maior satisfacción. Non puidemos decidirnos a usar Plume como o noso socio tecnolóxico para mellorar os produtos wifi e estamos satisfeitos con isto», dixo o presidente de Armstrong, Jeff Ross.
«A experiencia actual de wifi no fogar converteuse nun problema de frustración para o usuario, pero Plume elimina por completo o desafío. Aínda que sabemos que Plume se optimiza cada día (o uso de datos en tempo real para priorizar a asignación de ancho de banda cando e onde se necesita), todos estes clientes saben que a sinxela autoinstalación pode proporcionar unha potente experiencia wifi de parede a parede», dixo o vicepresidente executivo e director de operacións de Comporium, Matthew L. Dosch.
«O acceso rápido e fiable a Internet nunca foi máis importante que agora, porque os consumidores necesitan acceso remoto para traballar desde a casa, os estudantes aprenden a distancia desde a casa e as familias ven máis contido de vídeo en streaming que nunca. O WiFi intelixente ofrece aos consumidores. Con Plume Adapt, podes realizar este servizo baixo demanda en calquera habitación da túa casa. O mellor deste servizo é que o propietario pode controlar todo a través dunha aplicación fácil de usar», dixo a directora xeral de C Spire Home, Ashley Phillips.
Rod dixo: «O noso servizo WiFi para toda a casa, con tecnoloxía de Plume HomePass, pode proporcionar Internet rápida e consistente en toda a casa, protexer á familia de posibles ameazas de seguridade e controlar mellor a súa saúde dixital. Agradecemos a Plume por facer posible que todo isto sexa posible». Boss, presidente e director executivo de Docomo Pacific.
«A plataforma, doada de usar, de Plume permite aos nosos clientes traballar sen restricións en toda a casa, polo que confían na conectividade sen fíos, poden facer negocios e ir á escola de forma remota. A intuitiva aplicación Plume permite aos usuarios xestionar e supervisar todos os dispositivos sen fíos da súa rede, o que lles permite ver o ancho de banda e controlar os equipos que se consumen desde os seus teléfonos móbiles ou tabletas. É un produto oportuno no mercado actual e axúdanos a manter a competitividade e, ao mesmo tempo, satisfacer as necesidades crecentes e en constante cambio dos clientes», dixo Todd Foje, CEO de Great Plains Communications.
«A nosa colaboración con Plume converteu a conectividade fiable no estándar para todos os clientes de WiFi. Desde o lanzamento de Plume, os nosos produtos de Internet experimentaron un crecemento de tres díxitos cada mes e os tickets de incidencias reducíronse considerablemente. Aos clientes gústanlles as nosas solucións WiFi e a nós encántannos as plumas!», afirmou Mike Oblizalo, vicepresidente e director xeral de Hood Canal Cablevision.
«Só lles ofrecemos aos nosos clientes servizos e tecnoloxía de banda ancha de primeira clase. O WiFi intelixente i3 compatible con Plume HomePass ofrécelles aos nosos clientes outra forma de gozar dunha experiencia de Internet de primeira clase», dixo Brian Olson, director de operacións de i3 Broadband.
«A experiencia actual de wifi no fogar pode ser diferente para algúns clientes, pero Plume elimina por completo esta situación ao distribuír o wifi por toda a casa sen problemas. Con Plume, as redes wifi dos clientes de JT autooptimízanse cada día. Obter tráfico de datos en tempo real e determinar cando e onde priorizar o ancho de banda é o máis necesario para proporcionar unha experiencia de fibra óptica sen igual nunha das redes máis rápidas do mundo», dixo Daragh McDermott, director xeral de JT Channel Islands.
«Os nosos clientes tratan Internet e o wifi como un só. Plume axúdanos a levar a experiencia do noso cliente doméstico a un novo nivel ao cubrir sen interrupcións toda a casa. A aplicación HomePass proporciona aos clientes información a nivel de dispositivo e control da súa Internet, que foi esixente... e o máis importante, é sinxela!», dixo Brent Olson, presidente e director executivo de Long Lines.
Chad Lawson afirmou: «Plume permítenos axudar aos clientes a controlar a súa experiencia wifi na casa e ofrécenos ferramentas para axudalos cando precisen axuda. En comparación con calquera outra implementación que lanzamos, a tecnoloxía é máis satisfactoria para os clientes. Todo isto é superior». Director de tecnoloxía de Murray Electric.
«Desde o despregamento de Plume, a satisfacción dos nosos clientes nunca foi tan alta como agora, e o noso equipo de atención ao cliente recibiu cada vez menos chamadas de soporte relacionadas co wifi. Os nosos clientes agora gozan dunha experiencia wifi que funciona perfectamente», dixo o asistente Gary Schrimpf, director de comunicacións de Wadsworth CityLink.
Moitos dos principais provedores de servizos de comunicación (CSP) do mundo empregan a tecnoloxía de punto de acceso (PA) e enrutador WiFi SuperPod™ de Plume para ofrecer servizos de fogar intelixente de última xeración. Entre eles inclúense Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM e máis de 45 países de América do Norte, Europa e Asia. Liberty Global tamén ampliará a súa colaboración con Plume en febreiro deste ano e implementará a tecnoloxía SuperPod de Plume para os consumidores europeos no primeiro trimestre de 2021.
O SuperPod de Plume foi eloxiado polo seu rendemento en probas de produtos independentes realizadas por terceiros. Jim Salter, de Ars Technica, escribiu: «Nas catro estacións de proba, a parte superior de cada estación de proba é a pluma. A diferenza entre a peor e a mellor estación é pequena, o que significa que a cobertura de toda a casa tamén é máis consistente».
«Como creador da categoría CEM, asumimos o deber de definir os servizos modernos para o fogar intelixente e converternos nun estándar mundial. Comprometémonos a prestar servizos a todos os provedores de servizos de comunicación (grandes ou pequenos) de todo o mundo e a proporcionarlles aos consumidores unha experiencia encantadora mediante a atracción de servizos front-end e información back-end impulsada polos datos na nube», dixo Fahri Diner, cofundador e CEO de Plume. «Grazas a todos os nosos socios e o noso apoio constante mentres avanzamos cara a este importante fito. Gustaríame agradecer especialmente aos «graduados de 2017»: Bell Canada, Comcast, Liberty Global e Sagem. Temos a coraxe e a valentía de apostar por Plume cedo con Qualcomm, e a nosa colaboración connosco continúa a profundizarse e expandirse a medida que agrupamos servizos residenciais».
Acerca de Plume®Plume é o creador da primeira plataforma de xestión da experiencia do consumidor (CEM) do mundo compatible con OpenSync™, que pode xestionar e ofrecer rapidamente novos servizos para o fogar intelixente a grande escala. O conxunto de servizos para o fogar intelixente Plume HomePass™, que inclúe Plume Adapt™, Guard™, Control™ e Sense™, está xestionado por Plume Cloud, que é un controlador na nube baseado en datos e IA e que actualmente executa a maior rede definida por software do mundo. Plume utiliza OpenSync, unha estrutura de código aberto que foi preintegrada e compatible cos principais SDK de chips e plataformas para coordinarse a través de Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control e Sense compatibles con Plume son marcas comerciais ou marcas comerciais rexistradas de Plume Design, Inc. Outros nomes de empresas e produtos son só para información e poden ser marcas comerciais. Os seus respectivos propietarios.
Data de publicación: 15 de decembro de 2020